Tous nos modèles sont fabriqués à la commande en 1 semaine en France !

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FAQ

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SERVICE CLIENT
contact@atode.fr

LA LIVRAISON

Où livrez-vous ?

Atode livre dans le monde entier. Les frais de transports et de taxes sont différents en fonction du pays de destination.

Combien coûte la livraison ?

Tout dépend du mode de livraison choisi. Atode propose 3 types de livraisons :

  • Livraison Offerte : pour la France, Belgique et Luxembourg
  • La Poste : 7 euros à 25 euros
  • Mondial relay : 5 euros

Peut-on échanger ou se faire rembourser une commande ?

Les retours chez Atode sont gratuits.

Vous pouvez ensuite choisir entre un échange ou un remboursement. Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre colis pour renvoyer votre commande ou les produits à échanger ou rembourser.

Vous serez remboursés intégralement dans un délai de 30 jours à réception du produit à notre siège.

Pour en savoir plus rendez-vous dans les Conditions Générales de Vente.

MA COMMANDE

Comment connaître ma taille ?

Pour connaître la taille que vous devez choisir, Atode a mis à votre disposition sur chaque produit un Guide des tailles, reprenant les mesures principales de chaque vêtement. Dans le cas où vous ne seriez toujours pas sûre, n’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@atode.fr.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Tous nos produits sont fabriqués à la commande, il faut donc compter 5 jours de fabrication + le délai de livraison :

Pour la France :
– La Poste : 2 jours ouvrés
– Mondial relay : 4 jours ouvrés

Pour l’Europe + Suisse :
– La Poste : 5 jours ouvrés
– Mondial relay : 6 jours ouvrés

Pour le reste du monde :
– La Poste : entre 6 et 8 jours ouvrés

LES PRODUITS

Comment fonctionne les collections Atode?

Atode propose des collections trimestrielles. Ainsi tous les 3 mois vous retrouverez une toute nouvelle collection composée des musts de la saison.
Collection Automne : Septembre à Novembre
Collection Hiver : Décembre à Février
Collection Printemps : Mars à Mai
Collection Ete : Juin à Août

Combien de produits sont disponibles par modèle ?

Atode propose 4 tailles sur ses modèles, et dans chaque taille 6 produits sont fabriqués. Ainsi quand les 6 produits sont écoulés, aucune production n’est relancée.

Où sont fabriquées les collections Atode ?

Les collections Atode sont toutes dessinées et fabriquées en France dans 2 ateliers sur Marseille.

Quelles sont les matières utilisées?

Atode choisit uniquement des tissus en fibres naturelles pour confectionner ses vêtements : laine, soie, coton, lin… Atode travaille avec des manufactures prestigieuses qui proposent des tissus haut de gamme. Vous pouvez retrouver sur chaque fiche produit la provenance de tous les tissus.

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